【商用英文】客戶服務Customer Service

【商用英文】客戶服務Customer Service

主題介紹
【商用英文】客戶服務Customer Service

課程簡介
在職場多元化的今天,各行各業在工作中會使用到英語的情況也日益增加,加強外語能力可以替自己的履歷加分,許多企業也以多益測驗成績作為員工升遷或加薪的評分標準之一。首先,平常要多蒐集一些基本商用單字量,在與客戶書信Email往來時只要看懂重點單字,就能夠掌握至少八成信件內容要表達的意思。

課程安排
#1 CRM客戶關係管理
#2 接待外賓實用句
#3 業務拜訪不失禮
#4 商業談判技巧

常見問題
Q:如何購買課程?
福利講堂採用線上會員制的方式,所有課程皆在線上觀看,使用者購買後可隨時利用平板、手機、電腦等方式觀看線上課程影片,不受時間、空間及地點的限制!

Q:如何查看我購買了哪些課程以及會員權限日期?
登入會員後在「購買紀錄」當中可看到目前您已購買的方案,在個人檔案中的「基本資料」可看到您的會員權限起訖日。

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若有其他問題無法解決,您可加入LINE@詢問客服小幫手,小幫手會於上班時間盡快回覆您。

Maddy
美國芝加哥University of Illinois at Chicago大學
Education in Instructional Leadership碩士
曾任職Kaplin芝加哥大學
曾任職國內多所知名英語教育機構擔任英文教師
TOEIC:990分/級 (滿分)
TOEFL:113分/級
IELTS:8.5分/級

很多同學會問我要怎麼學好英文?這是一個很模糊的問題,首先應該想想自己學習的動機與目的是什麼?不管各位同學的學習目標是什麼, 套一句瑜伽大師Sri K. Pattabhi Jois的金句 “Do your practice and all is coming.” 做好你的練習一切將會到來, 這不是在說廢話嗎?但很抱歉, 這是千真萬確的事實。很多人容易被 “每天只要五分鐘讓你的英文變成abc” 等等聳動的標題吸引, 但真的有可能嗎?除非你是天才, 不然世上為何如此旅居國外多年的台灣人廣東話說的比英文好?所以到底要怎麼學好英文呢?就跟所有的事物一樣,就算再怎麼有慧根, 一天沒有至少半到一個小時的練習是不可能的!那以下就為大家整理如何在有限的時間內充分練習吧!


一:有技巧地“重覆”學習

這其實是我觀察學生得來的方法啦~那就是同樣的主題不斷的重覆上. 這個方法對於繪畫課特別有用 如果課程是沒有限制的情況下, 可以重覆的上或許有人會覺得無趣或浪費時間但其實每個老師教的內容會不一樣 同學反應也會不一樣. 不僅可以加強記憶 對於那些比較沒有個人想法的同學在聽了老師們的例句或是同學們的意見後也可以舉一反三增加自己表達的能力


二:選你喜歡的多聽多看

不管是網路大家推薦的youtube視頻或是學習的app,可以多去看看或下載試用感覺是否適合自己. 就連平常一些似沒營養得或是開箱文的影片,都可以把輔助的字幕功能打開 選自己有興趣的影片不管是影集或是網路視頻多聽多看進步速度真的會超乎你想像的


三:不要想著一步登天

學英文不要想一步登天,一開始就要去看bbc/cnn, 那種東西就算是英文不好的外國人也是看不懂的!試著把現在要學的東西拆解成最小、最簡單能記住的方式來記,一步步輕鬆學習可以試著先把社群網站或是手機設定成英文增加自己英文的刺激. 也可以將平常的筆記 日誌等 以英文書寫增加自己用英文表達的機會. 

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